投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
Konka/康佳电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
卢先生 | |
投诉诉求 |
按照《消法》第49条进行惩罚性处理 | ||
投诉详情：
3月29号在康佳官方旗舰店支付定金（首批付定金），说好的4月11号支付尾款后发货，但4月11号凌晨铵商家说的时间上网，未找到支付尾款链接，多次询问，卖家说没得货，等4月15，16号。13号左右看到这款电视已经有人做出了评价，证明这款电视已经给4月4日购买的买家（第二批付定金）发货，又询问商家，他说什么3月和4月的活动不同，这是什么道理，3月先付定金，还没得4月付定金的先付款，先购机（这已经违反了消法49条相关内容：骗取消费者预付款的、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的等 。后商家又说改到16号，最后成17号。希望对这种没诚信商家进行严惩，维护消费者合法权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！