投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
联想 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
希望联想免费更换主板和遥控器 |
投诉详情:
联想智能42k81电视刚买了一年半,突然无法显示信号,遥控操作失灵。联想服务站师傅检查说智能主板坏掉,需要1600多元更换。价格实在太贵无法接受。维修师傅主动帮我们联系总部后说由于我们刚过保修期可以八折后1200多元,我们实在无法理解为什么一个智能板需要这么贵的价格?一台同样的电视现在市场价才4千多!
另外这台电视的遥控器也经常失灵,维修师傅说遥控器无法维修,只能更换但还无货!我们咨询联想400时,售后客服说维修价格只能由地方服务站制定,公司不会干涉。我想投诉联想电视的质量太差,维修价格太高无法接受,而且售后推诿不肯负责。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!