投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
联想 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
希望联想免费更换主板和遥控器 | ||
投诉详情:
联想智能42k81电视刚买了一年半,突然无法显示信号,遥控操作失灵。联想服务站师傅检查说智能主板坏掉,需要1600多元更换。价格实在太贵无法接受。维修师傅主动帮我们联系总部后说由于我们刚过保修期可以八折后1200多元,我们实在无法理解为什么一个智能板需要这么贵的价格?一台同样的电视现在市场价才4千多!
另外这台电视的遥控器也经常失灵,维修师傅说遥控器无法维修,只能更换但还无货!我们咨询联想400时,售后客服说维修价格只能由地方服务站制定,公司不会干涉。我想投诉联想电视的质量太差,维修价格太高无法接受,而且售后推诿不肯负责。
投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!


