投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
慧卓灯饰 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
厂家提高售后服务 | ||
投诉详情：
在天猫慧卓店（http://sharinglighting.tmall.com/index.htm?spm=a220o.1000855.w5002-2632192244.2.vsAkoB）购买了灯泡出现问题，商家让自费寄回去更换，购买时10元一个，现在4.8一个还包邮，为了一个灯泡，还要我给厂家寄回去。从青岛发到中山，邮费都够买2个新灯泡，商家还不如直接告诉消费者不能予以更换。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
