投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
语信 品牌手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
栾先生 | |
投诉诉求 |
希望尽快的帮我解决 换会我的那部机器就行 | ||
投诉详情：
2014年3月12日在中关村网购一款语信小辣椒手机一部，网上不支持在线下单，交易必须下线交易。
后经过沟通选择货到付款，经过4左右天时间货到，在签收是时候看到 不许拆包的4个大字非常明显。
当时我有所感觉不太对劲，因为好多次的网购经验重没有这样的标注，感觉很奇怪。交了代收款以后在快递员在场时我才开包装。看到是一款表名为三星S4的手机，在包装壳上无任何手机的串码以及入网的标示，一看便知是山寨版的S4。
后经快递人员讲说，退是退不回去了，要我和客服联系退货事宜，他这也没办法。我只好收着这部名为三星盖世4 ，实为国产不知道名的手机。
后回去经过电话联系 客服决意要求我把货退回去，后资金才能打到我卡里。我咨询他为什么店在北京，怎么是黑龙江发的货，他说北京没货库房在黑龙江。当我想和他们领导沟通，电话号不提供给我。希望广大消费者引起注意，不要上当受骗。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！