投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
TCL冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
仇先生 | |
投诉诉求 |
免费更换，或维修 | ||
投诉详情：
首先声明：我代表的是购买这一批冰箱的群体。
我购买冰箱不久就发现排水管不排水，当时没在意，认为没什么大关系，直到去年，实在不行了，我试着捅了捅，但一点气都不通，我问维修师傅，他说这一批冰箱都这样，属于设计缺陷，排水管与冷凝器太近，当水流经冷凝器附近时被冻死了，即使现在给你通了，不久还会冻死的，必须拉回厂家重新做保温。我认为这属于设计缺陷，不应再收取维修费了，但厂家说过保修期了，必须收取维修费。太不讲理了
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
