投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
AO史密斯 |
投诉地区 |
投诉人 |
汤先生 | |
投诉诉求 |
取消霸王条款，取消不合理收费。 | ||
投诉详情：
AO史密斯热水器购买后安装时，额外收取了配件费用，在购买之前并没有告知。在质保期内，AO史密斯热水器出水一会大一会小，报修后，售后告知需要另收上门费用，而所使用的配件都需另外收费。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
