投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
苏宁易购 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭女士 | |
投诉诉求 |
赔偿我的损失，并给我道歉，尽快安排送货 | ||
投诉详情：
2013年11月29日在苏宁易购买了容声冰箱和海尔洗衣机，约在12月21日送货，结果没送到。
第二次约在28日予以送货，为避免类似情况的发生，在26和27日两天一再与客服确认是否能送到，客服都说能送到，结果再次失约，事前事后也没人电话告知。
第三次约在1月5日，我又再次确认，说能送到，结果还是没送到，我现住的地方和收货的地方要来回至少5个小时的车程，浪费我大量的时间，精力和财力，一再给客服沟通，结果都是搪塞。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
