投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
施华洛世奇 |
投诉地区 |
投诉人 |
谢先生 | |
投诉诉求 |
把商品更换为和网站描述一致的 | ||
投诉详情：
在优众网购买了施华洛世奇手标，优众网承诺7天无条件退换。我在收到货以后发现手表指针颜色和图片展示的不符，商品颜色为银色，图片描述为深色，我打电话到优众网售后联系要求换成和网站图片描述一致的手表，优众网不同意退换，和他承诺的事项不符，希望中国消费者投诉网能帮我维权！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
