投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
尽快免费维修，不乱收取费用 | ||
投诉详情：
2013年8月9日在苏宁电器购买海尔空调，16日安装，购买时说是免费安装，实际安装多收取高空作业费。当月出现故障代码F3，机器不能正常运行，之后于8月、10月、12月多次保修未解决，海尔售后和苏宁售后互相推诿扯皮不给解决，如要维修要多加收高空作业费，不给维修，特向贵网投诉，请求帮助，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！