投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
文先生 | |
投诉诉求 |
换货，换没有质量问题的产品。 | ||
投诉详情：
2013年3月26日在天猫华帝旗舰店购买的燃气灶、抽油烟机、热水机，先不说打4008886288安装了，打这个电话到安装总共用了一个多月，因为房子是新装修的，现在准备搬进去住，开通天然气的时候，天然气公司的师傅检测到燃气灶漏气，打开燃气灶的橱柜门，就是一股天然气的味道。
于11月8日再次联系天猫华帝旗舰店，客服让打4008886288维修，当天就打了，到现在11月25日，华帝的维修网点的工作人员没有一个与我联系过，联系华帝旗舰店客服，说了他们的产品有质量问题，也不给换货，已经安装了，影响二次销售，本身就存在质量问题的产品，售后为什么不上门检测？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！