投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
松桥电器 |
投诉地区 |
投诉人 |
汪女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
11月1日，于苏宁购买松桥电饭锅，回来之后发现电饭煲有问题：
一般的电饭煲通电后如果没有按下加热键都会是保温灯亮，而这个第一次通电就是煮饭灯亮，无论如何调开关都只有煮饭灯亮，煮了好一会再去调开关，发现保温的灯可以亮了。
本来以为是第一次用才出现这种情况，没想到第二天再用时，刚通电显示的灯亮是保温灯，第三天也就是今天再用，一通电又是煮饭灯亮。重点是每次通电我的电饭煲的开关都是处于未加热的位置。
到苏宁换货，售货员不承认有问题，还说电饭煲都是这样的，坚决不给换货，而我购买的时候明天说质量问题7天包退15天包换的！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！