投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
东芝液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
换新屏 | ||
投诉详情：
买东芝电视半年不到，屏坏了，在三包期内，应该免费给我换屏，可厂家发来一个旧电视给我换屏，拒绝更换，为什么不给我换新屏？多次联系厂家，厂家不给理会了，到现在也不给换，已经好几个月了，厂家为什么欺骗消费者？拿旧的次品给消费者？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
