投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
全智能电压力锅 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
要求调换新锅 | ||
投诉详情：
今年五一节前买了一台苏泊尔CYSB50YC9-100全智能电压力锅，仅使用了三四天，就出现了限压阀持续强烈排气(兼有液体排出)的故障，送保修站维修后，拿回家使用不到三天，该故障又重复出现了，再送保修站，就这样修了坏，坏了再修，已经是维修4次了。每次维修都在10到15天后才通知取回，我给苏泊尔全国售后服务热线打了几次电话，询问出现这种质量问题，该如何解决，答复是：继续送去维修。
现在该故障又出现了，苏泊尔全国售后还是让我送维修站；该锅从买来到现在，实际的使用天数还没有维修的天数多，我在网上搜了一下该厂相同型号的锅，发生这样的故障不是偶然现象，说明该产品内在质量有问题，通过维修方式已经不能从根本上解决故障的再次发生了，为保障消费者利益和人身安全。
特此投诉，要求调换新锅。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！