投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
苏泊尔 |
投诉地区 |
山东省 -- 威海市 | 投诉人 |
吕女士 |
投诉诉求 |
这样没有责任心的企业应该曝光！退货！ | ||
投诉详情：
在苏泊尔网上授权专卖店购买保温杯，网上有纪录但是没有开发票。这款保温桶质量非常差劲，买来第一次用就不保温。早晨炒的菜到中午就冰凉。电话问客服，他们说这是特殊工艺的保温，实效本来就不长。可是商品的说明明明说是90度以上，四个小时后最低40，而我这个是冰凉。一个不保温的不锈钢保温桶那叫保温桶吗？如果不保温我何必花一百这么个东西？之后我从网上搜索这款商品，网友都评价不保温。既然这个商品本身有问题，厂家为什么不召回？不召回说明这就是在拿着劣质的商品欺骗我们！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！