投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
阿里斯顿 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商承担应有的责任 |
投诉详情:
2012年9月6日买了2台阿里斯顿电热水器。
在2013年3月13日发生漏电现象(有时漏,偶尔漏的现象),打电话到售后,派了师傅来修,师傅用电笔在水龙头打开水测了测,没测出来有问题。师傅说电热水器没问题可能是其它线路有问题,就走了。后来又发生几次漏电手感觉麻麻的。
在2013年10月5日有漏电打电话到售后,7日派师傅来,师傅打开机子侧盖一下就找出问题:是加热管有点渗水导致漏电。过保修期1个月换加热管要收费270元后来和经销商沟通收费220元。 我认为热水器在2013年3月13日前,在保修范围内就出了问题。第一个师傅技术不过关没有检查热水器只查流出的水,肯定查不出来,结果让用户买单,售后有2012年3月13日的维修记录,请中国消费者投诉网帮助维权。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!