投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
崔先生 | |
投诉诉求 |
免费更换玻璃罩并赔礼道歉 | ||
投诉详情：
家里的华帝吸油烟机玻璃罩突然发生爆炸，威力巨大，碎片细小均匀，这不单单是产品质量问题，而是产品安全问题！在事发后，我第一时间给华帝总公司以及经销商致电要求处理，两者均以已过质保期为由搪塞，并一再强调要收服务费。令人气愤的是至今未见售后人员来查看现场，处理问题。本人要强调两点：
1、这是产品安全问题，企业必须负起完全责任。
2、售后的冷漠，真让用户寒心。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
