投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
山东省 -- 潍坊市 | 投诉人 |
崔先生 |
投诉诉求 |
免费更换玻璃罩并赔礼道歉 | ||
投诉详情：
家里的华帝吸油烟机玻璃罩突然发生爆炸，威力巨大，碎片细小均匀，这不单单是产品质量问题，而是产品安全问题！在事发后，我第一时间给华帝总公司以及经销商致电要求处理，两者均以已过质保期为由搪塞，并一再强调要收服务费。令人气愤的是至今未见售后人员来查看现场，处理问题。本人要强调两点：
1、这是产品安全问题，企业必须负起完全责任。
2、售后的冷漠，真让用户寒心。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！