投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
索尼 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
茹女士 |
投诉诉求 |
支付一半的换屏维修费 | ||
投诉详情：
本人于2010年5月30日购买一台索尼液晶电视，2013年9月17日发生图象抖动的情况，19日索尼公司售后维修人员上门来检查后说是显示屏坏了要更换，屏的费用是全新屏1400元，环保屏713元，再另加维修服务费400元，因为已过保维修期，这些费用全部由我承担。因为电视机刚过保修期就出现了重要零件的损坏情况，经过多次反映，索尼公司最后给出的方案是显示屏的费用全部由我承担，维修费可以减免，本人没同意。
当初选择购买索尼品牌，也是相信它的质量。谁知道刚用了三年的电视机就出现了显示屏损坏，这根本就是厂家的质量问题，既然是质量问题为什么全部要我消费者买单？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！