投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
青岛海尔洗衣机 |
投诉地区 |
山东省 -- 威海市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
给满意的答复 | ||
投诉详情：
海尔滚筒洗衣机出现故障，多次电话联系维修，电话告诉如何排除故障，但均未成功，后又预约派人上门维修，请假在家等候，但在预约时间没来，经电话询问，告诉因故在约定时间来不了，问为啥不提前通知我们，对方不回答，请问，给我们造成的损失和不便难道就没人管？这就是海尔所谓的各种承诺？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！