投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
田山智能炒菜机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退货、赔偿精神损失 | ||
投诉详情：
新购田山智能炒菜机，没用几次就发现不粘锅、搅拌器脱落严重，多次跟厂商交涉，对方说只换不退后踢皮球、关手机、态度恶劣，答应的发票也迟迟不给。
投诉相关部门后，第一次处理结果：同意退货但要承担厂商10%-20%修理费；第二次处理结果：只换不退，理由是网上汇款名称不是本单位而是田继军，该人早已辞职,个人看来赖帐是真。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！