天猫欧卡尔洁具旗舰店出售劣质产品 售后形同虚设

    投诉天猫欧卡尔洁具旗舰店出售的欧卡尔特价即热式小厨宝热水宝即热式电热水器洗澡电热水龙头：低劣的质量，恶心的服务，毫无售后可言。

    4月买的，按说明书装好，8月就坏了，热水器出水口和隔电墙连接处“嘭”的一声炸响，冒出大量白色烟雾。

    用旺旺在线客服说了之后，要我寄回去换货，按这个客服的指示把货用快递寄回，之后向售后客服bosco登记，结果竟又要求补交高额运费才能换货，我质问：为什么按说明装好只用4个月就坏了？如果换回来的再过4个月又坏了怎么办？这样换下去，不到一年我付的来回运费不就比买东西的钱还多？为什么中山寄回广州区区路程竟然要补15元运费。结果客服bosco都避而不谈，只坚持不交运费就不能换货，声称这是他们的规定。