投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
索尼 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商对漏光的电视机进行召回或从技术上解决此问题 | ||
投诉详情：
本人于2012年9月28日在 “绍兴苏宁”购买了一台索尼（SONY）KLV-46EX430电视，并开具发票。
今年7月份本人发现屏幕出现多处漏光。与绍兴索尼特约维修站的工作人员联系后答应上门维修，但是从2013年7月10日保报修到今天已经过去两个多月，一直未修好。中间都是我主动打电话联系他们，他们给不了具体的修复时间
本人严重怀疑索尼（SONY）KLV-46EX430电视的显示屏存在严重漏光问题，据了解出厂时没问题，使用一段时间批量出严重漏光问题，这种情况需要从技术上解决质量问题，不能只是出现问题就更换一块好的屏幕暂时维持正常。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！