投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
CARCAM |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
更新新机 | ||
投诉详情：
购买的CARCAM行车记录仪使用中出现如下问题：
1、录像有漏录现象。
2、收到货时后盖内电池上面的一个小螺栓掉出来，当时打福州名品电子科技有限公司电话，答复说，先试用下，有问题再换新机，因为不是什么太大的问题就安装在车了。
3、使用了几天后，用车充、充电池录像都正常，一拔USB电源线，开机显示电量不足开不了机，但重新安装下电池就正常使用了。每次用电池时只有重新安装下电池才能正常开机，USB电池不能和电池正常切换，每次停车时间长了以后，机子的时间会回到出厂时间。
2013年9月7日打电话给福州名品电子科技公司人员，将问题进行反映，要求更换新机(30天内有问题换新机）。该公司人员一直说产品没有问题，到后来说他们的产品就是这样的，外接电源和电池就是不能切换，不给处理也不给更换。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！