投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
东芝 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
维修或者更换新电视机 | ||
投诉详情：
本人于2009年左右在苏宁电器公司购买了两台东芝彩色电视，共计33000元。刚过保修期没多久电视机相继出现了问题，一台屏幕出现多条竖条纹，另一台就黑屏了，无法收看电视节目。到苏宁电器有限公司投诉，要求解决，不予理睬。打电话给东芝公司，派来维修工检查，结果是要求换屏，换屏费用是一万元左右，这不是坑人吗？
有许多媒体登载了有关东芝彩色电视机的报导，关于黑屏和屏幕出现竖条纹的问题已经出现过很多次。是产品缺陷问题，现在该公司都不予处理，让我们老百姓做冤大头，我们强烈要求该公司来处理东芝电视机所出现的严重质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！