投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万家乐燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
欧先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
本人于2013年7月29日在淘宝网上万家乐达飞专卖店网址（http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.230.OSfZOk&tradeID=240317333667638），货到安装好后，热水器出来水的水温一直都与热水器选择的温度不一致，水温高达78度（本人用温度计测量），向商家及售后联系多次都没拿出个解决方案。
现对万家乐热水器进行投诉：
1、热水器整体质量有问题，根本无法控制水温，导致该机器无法使用，欺骗消费者。
2、万家乐热水器售后服务形同虚设，根本无法为用户排忧解难。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！