投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万家乐燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
欧先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
本人于2013年7月29日在淘宝网上万家乐达飞专卖店网址（http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.230.OSfZOk&tradeID=240317333667638），货到安装好后，热水器出来水的水温一直都与热水器选择的温度不一致，水温高达78度（本人用温度计测量），向商家及售后联系多次都没拿出个解决方案。
现对万家乐热水器进行投诉：
1、热水器整体质量有问题，根本无法控制水温，导致该机器无法使用，欺骗消费者。
2、万家乐热水器售后服务形同虚设，根本无法为用户排忧解难。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
