新购买的夏普空调不运行 售后部门不作为 拖延两个月仍未予以处理

    今年7月6日团购了夏普AY-35BTMX-W空调，7月20日安装，刚安装好就不能运行，经夏普授权特约维修站维修师傅检测外机电脑板坏，但夏普商贸客服告知是团购不予退换，只能维修。并告知换主板后不会有问题，一周内会予以更换，结果一直等到8月初还没来，又一次拨打夏普客服电话，对方告知因没有部件修不了。

    经过反复沟通，对方答应帮申请特保，第二天告知特保批下来了，一周内帮我更换。又等了10天最终还是没能等到夏普方面的任何消息，连一个电话都没有。

    再次跟客服电话，客服告知马上汇报有关部门，一到三个工作日给我回复，等了4天还是没回复，就这样周而复始一直等到9月3日，还是没来帮我解决问题。

    夏普的售后居然如此垃圾，对客户及其不负责任。希望中国消费者投诉网能帮我协调解决问题。