投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
更换水箱电子板，并做出解释。 | ||
投诉详情：
2010年5月，在苏宁电器买了万和12升强排的恒温热水器。
使用一年多，水温出现忽冷忽热的现象，有时打不燃火。
2013年6月电子显示板经常显示错误代码，热水器下部也出现渗水。后经维修人员检查，说是水箱漏水，需要更换，380元一个，上门费要420元，合计800元。本人觉得太贵，便没有换。联系厂商客服人员对保修期说法不一。
由于漏水无法使用，再次叫维修人员，维修人员说电脑板也坏了，一起修好要800多元，建议买新的。
这就是万和的品质？1900元钱，三年时间，就泡汤了。在网上看了一下，万和热水器漏水的太多了，万和的水箱质量太差了吧。
希望厂家及时回复，一件耐用消费品，难道就只管三年？伤一个消费者的心也许不足道，但多次让不同的人不信任，积少成多，万和的信誉度也会越来越差！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！