投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
格力绿满园空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
江先生 | |
投诉诉求 |
限期处理或退款回收格力！ | ||
投诉详情：
格力绿满园空调出现不制冷故障后,多次联系格力售后中山店，希望过来检查和维修，工作人员问了故障之后，告知不制冷出现H5故障代码是线路板坏，需要更换，但暂时没配件，只有等待，但三天过去了，没任何回音。
拨打格力400-8365315和07568617315电话报修故障，又3天过去，回答我们跟进中，等仓库发配件，但维修人员一直未上门维修，中山市到珠海就50多KM，一个配件需要1周吗？这样的高温天气，叫用户如何熬过？格力还有点爱心没有？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！