投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
舒先生 | |
投诉诉求 |
按照统一联保单显示内容，更换电热内胆。 | ||
投诉详情：
使用一年多的万和热水器出现漏水，打售后服务电话，要求维修，售后说漏水只能换，不能维修，二百多元换一个，售后安排人过来以后，换了一个水箱收取了550元，说水箱500元，维修费50元，共550元。通过了解水箱价格165元，且广东万和集团统一联保单第六条显示电热内胆5年包换，那为什么会出现如此的收费？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！