投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
舒先生 | |
投诉诉求 |
按照统一联保单显示内容，更换电热内胆。 | ||
投诉详情：
使用一年多的万和热水器出现漏水，打售后服务电话，要求维修，售后说漏水只能换，不能维修，二百多元换一个，售后安排人过来以后，换了一个水箱收取了550元，说水箱500元，维修费50元，共550元。通过了解水箱价格165元，且广东万和集团统一联保单第六条显示电热内胆5年包换，那为什么会出现如此的收费？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
