投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
熊猫 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
尽快维修，给予道歉 | ||
投诉详情：
我于2012年11月购买的熊猫32寸智能云电视， 在正常使用到2013年7月出现故障，然后给厂家售后打电话要求在三包范围内的才上门维修，但电话打了无数次，时间拖了一个月，始终无维修人员上门维修，问题始终得不到解决。售后服务电话里告诉说他们也没办法，只能继续耐心等待，或许一个月，或许半年一年，他们也无法确定。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
