投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
华帝烟灶套餐 |
投诉地区 |
投诉人 |
钱先生 | |
投诉诉求 |
玻璃面板换陶瓷面板尽快解决 | ||
投诉详情：
我是3月10日在苏宁易购买了华帝烟灶套餐，新房装修后在7月15日开始用，在用第二次时煤气灶玻璃面板就发生爆裂。近一个月过去了到现在没有处理结果。跟苏宁易购交涉，他们踢到华帝特约维修部，打电话到华帝特约维修部又说：不是他们卖，只负责维修，要上报总部，需要等，结果就是一个遥遥无期的等待。
现在苏宁易购踢到特约维修部，华帝特约维修部踢到厂家，厂家客服电话打去说会催，过后就石沉大海。苏宁易购真是易购容易售后难。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
