投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
屡次修不好，要求给我换一台 | ||
投诉详情：
我于2012年购买了海尔变频双动力洗衣机一台，洗衣机在保修期出现第一次故障，拨打海尔售后服务电话报修。维修人员判断是离合器的问题，需要把洗衣机的底座电机全部换完，维修人员抄了洗衣机型号上报厂家邮寄配件。维修好之后当再次使用了两三天时，问题更严重了。之后多次跟维修人员电话沟通让其过来检测，被告知是属于正常现象，试想问一下，维修之后比之前问题更严重，属于正常吗？后面再次拨打维修人员电话直接不理，打海尔售后投诉电话也不管用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！