投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
投诉人 |
雷先生 | |
投诉诉求 |
更换质量过硬的同款燃气热水器 | ||
投诉详情：
购买的万和燃气热水器JSD20-10L刚使用两年多，现在打不着火，给厂家电话上门维修。师傅上门检查后，说厂家不生产这种机型了，没有配件，无法维修！需要改装手动的，费用至少150元左右，我没同意改装，我当初选择这款型号就是看中水控全自动才买的 。
万和的热水器质量太没保障了，才使用两年多就没有配件更换，在此我要投诉万和热水器质量不过关，对消费者的财产不负责，售后服务太差，我从2013年7月30日报修一直拖到现在也没处理，让中国消费者如何相信万和的品牌?
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！