投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
惠尔浦空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
尽快给我修好产品 | ||
投诉详情：
2010年12月在苏宁电器购了惠尔浦空调（ASH-90B1),在今年6月份出现开机十多分钟后就不制冷的情况，在6月底报修，苏宁电器于6月29日派师傅上门维修，但是没有修好。
直到7月5日再次打电话询问，苏宁电器才派另一名维修工上门维修，查出来是因为外风机的问题。说要申请配件。期间我打了无数的电话询问配件是否到。一直等到7月22日，终于配件到了，师傅再次上门维修，但这次却告知不是电机的问题，需要另外的配件，要再次申请，然后就没有下文了。
我于8月1日再次向苏宁客服询问维修事宜，客服告诉我8月4日一定上门维修。但是8月4日在家等了一天，也没有等到维修人员上门，也没任何电话回复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！