投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔卡萨帝冰箱166B |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
换新冰箱 | ||
投诉详情：
2011年9月19日购买海尔卡萨帝166B冰箱，2012年8月10日坏了，维修。
2012年10月，又坏了，被告知过了保修期，维修费用800元，海尔维修规定主要部件是3年，这属于乱收费。
2012年12月又坏了，维修部推迟1个星期才来拖走冰箱；
2013年7月26日，冰箱又坏了，到7月29日，打电话催促拖走赶紧修，维修部经理说他老婆生孩子，没时间修。
冰箱从买来至今，里面一直有难闻的气味，这次坏气味更是严重，放里面的东西附着的气味导致食品基本不能食用，产品存在严重质量问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
