投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔卡萨帝冰箱166B |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
换新冰箱 | ||
投诉详情：
2011年9月19日购买海尔卡萨帝166B冰箱，2012年8月10日坏了，维修。
2012年10月，又坏了，被告知过了保修期，维修费用800元，海尔维修规定主要部件是3年，这属于乱收费。
2012年12月又坏了，维修部推迟1个星期才来拖走冰箱；
2013年7月26日，冰箱又坏了，到7月29日，打电话催促拖走赶紧修，维修部经理说他老婆生孩子，没时间修。
冰箱从买来至今，里面一直有难闻的气味，这次坏气味更是严重，放里面的东西附着的气味导致食品基本不能食用，产品存在严重质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！