投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
投诉人 |
蒋先生 | |
投诉诉求 |
换货，退货或彻底修复 | ||
投诉详情：
去年9月24日购买万和热水器，截至目前为止出现故障10多次（厂家售后服务人员从来不开维修单，叫售后人员开他也不开），每次修复后都只能维持半个月到1个月，故障又出现。7月初出现E1故障，到现在还没修复，售后说要换主板，每次打客服都是叫等待，不知道要等待多久。自热水器购买以来，总共罢工维修的时间大3到4个月的时间（期间一直不能用），怀疑这款热水器质量设计有问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
