投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
投诉人 |
蒋先生 | |
投诉诉求 |
换货，退货或彻底修复 | ||
投诉详情：
去年9月24日购买万和热水器，截至目前为止出现故障10多次（厂家售后服务人员从来不开维修单，叫售后人员开他也不开），每次修复后都只能维持半个月到1个月，故障又出现。7月初出现E1故障，到现在还没修复，售后说要换主板，每次打客服都是叫等待，不知道要等待多久。自热水器购买以来，总共罢工维修的时间大3到4个月的时间（期间一直不能用），怀疑这款热水器质量设计有问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！