投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
投诉人 |
雷先生 | |
投诉诉求 |
按照合理价格收取维修费。 | ||
投诉详情：
2011年4月30日购买了万和JSQ-10C-1热水器，购买价格为1698元，由于房子装修问题，热水器于6月25日才安装完成。当时安装时各种材料费合计共给了430元。
2013年7月10热水器机体内有水滴流出，于是未敢再使用，16日在网上报修，7月18日维修人员上门维修，告诉我需要更换水箱，费用为450元，换完后工作人员告知旧水箱拿走，可以免上门服务费。后来觉得维修费用有点高，随即问万和北京服务中心人员，给报的费用是350元，个人觉得万和的维修收费不透明，不合理。另外，刚买2年热水器水箱就漏，万和这产品质量也太差劲了吧！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！