投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
投诉人 |
雷先生 | |
投诉诉求 |
按照合理价格收取维修费。 | ||
投诉详情：
2011年4月30日购买了万和JSQ-10C-1热水器，购买价格为1698元，由于房子装修问题，热水器于6月25日才安装完成。当时安装时各种材料费合计共给了430元。
2013年7月10热水器机体内有水滴流出，于是未敢再使用，16日在网上报修，7月18日维修人员上门维修，告诉我需要更换水箱，费用为450元，换完后工作人员告知旧水箱拿走，可以免上门服务费。后来觉得维修费用有点高，随即问万和北京服务中心人员，给报的费用是350元，个人觉得万和的维修收费不透明，不合理。另外，刚买2年热水器水箱就漏，万和这产品质量也太差劲了吧！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
