投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
步龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
商家对电机进行维修或者更换 | ||
投诉详情：
2012年4月，我在淘宝步龙旗舰店花1999元购买了一款名为步龙626多功能电动跑步机http://tradearchive.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.8.XaEJqx&tradeID=140534558747294，订单编号：140534558747294。按照卖家承诺“整机保修一年、电机保修六年”，我的跑步机电机于2013年6月出现两个火花点，履带速度明显变慢，跑的时候感觉履带很热，电机有焦糊味，2013年6月25日向旗舰店售后反映，目前一直没有人答复我。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
