苏宁购买的海尔空调不制冷 苏宁海尔互相推托 不予维修

    我于5月24日在苏宁易购下单买了海尔空调KF-23GW/03 GPF12套机，当时网站显示25日送货，26安装，在没有任何人告知我的情况下苏宁单方面更改送货时间26日才收到货，我电话打了无数个。到6月1日晚上9点左右才有人上门安装。

    6月28日发现空调制冷效果不明显，设定18度，环境温度始终是30度，29度，28度，于是打电话报修，苏宁的说是7月1日有师傅上门，7月1日我等了一整天也没见人过来。再找苏宁客服，让我找海尔的售后，我又找了海尔的售后。在我多次电话催后，7月3日海尔的师傅终于上门，除了个钢瓶，加雪种的表之外没看见其它任何工具，看了下说是有雪种，在现场也感受了空调的“制冷”效果,我要求他把现场的情况写下来时，他居然跟以“经理会扣我工资”为由不予以记录，还反复重复那句“雪种没漏，有雪种”。

    7月3日我多次跟海尔，苏宁方电话沟通，要求找一个专业一点人员过来，海尔，苏宁方都同意说下午会有师傅上门维修，3日下午没来，我打电话问他们说是4日上午，到了4日上午……今天约明天，明天约后天，直至近日都不见有人上门。

   空调才买一个月，是修是退我希望厂家商家重视一下，不要老是今天拖明天，明天拖后天，忽悠我们消费者。