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韩电BCD226CA冰箱屡次出现不制冷 厂商以过保不予维修

2013-07-01消费者投诉网

投诉行业
家用电器
投诉品牌
韩电BCD226CA
投诉地区
河南省 -- 平顶山市
投诉人
杨先生
投诉诉求
更换新机


投诉详情:

   韩电冰箱购买3年出现四次不制冷,故障类型一样,一直未彻底处理,期间用户提出更换新机器,厂家不予更换。
   冰箱于2013年6月29日再次出现不制冷,厂家又说已过质保期不予免费维修。但根据规定,设备在维修期间不能计算再保日期,调取维修单据最后一次维修日期为2012年10月29日,修复时间2013年1月10日,按时间推算冰箱仍在质保期之内,在质保期之内连续出现相同故障根据用户要求应给与更换新机,但遭到厂家无理拒绝。


投诉网回复:
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