投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔空调 |
投诉地区 |
福建省 -- 厦门市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退货或者换货 | ||
投诉详情：
6月10日新买的海尔空调，6月13日安装，发现不制冷，海尔维修员反应没氨，加完氨后还是不冷。
6月17日，海尔工作人员上门重新加氨，问是什么原因，海尔维修员又称没氨了，加氨即可，晚上开机又不冷了，后面接到一自称是厦门海尔售后经理的电话，告知要上门查看，查看后告知这属于正常现象？购买的空调不制冷还属于正常现象？希望能根据国家三包法退换货，希望中国消费者投诉网帮我们维护权益！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！