投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退货或者换货 | ||
投诉详情：
6月10日新买的海尔空调，6月13日安装，发现不制冷，海尔维修员反应没氨，加完氨后还是不冷。
6月17日，海尔工作人员上门重新加氨，问是什么原因，海尔维修员又称没氨了，加氨即可，晚上开机又不冷了，后面接到一自称是厦门海尔售后经理的电话，告知要上门查看，查看后告知这属于正常现象？购买的空调不制冷还属于正常现象？希望能根据国家三包法退换货，希望中国消费者投诉网帮我们维护权益！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
