投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
2013-06-16处理好 | ||
投诉详情：
6月1日购买的海尔空调，7日安装，在使用时发现空调不制冷，期间多次联系售后服务，至今维修3次。联系售后告知不换货不退货，而维修师傅承认是质量问题，但未收到销售点和总店的联系，海尔就是这样保证产品质量？保证售后服务的？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
