投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
2013-06-16处理好 | ||
投诉详情：
6月1日购买的海尔空调，7日安装，在使用时发现空调不制冷，期间多次联系售后服务，至今维修3次。联系售后告知不换货不退货，而维修师傅承认是质量问题，但未收到销售点和总店的联系，海尔就是这样保证产品质量？保证售后服务的？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！