投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
要求免费维修好该电视机 | ||
投诉详情：
我买的海尔LE42A30液晶电视，用了刚两年多（平均每一周开电视时间不会超过10个小时），最近突然HDMI接口不能用了。先是一个接口，然后是第二个HDMI接口不能用了，联系海尔售后，说是主板的机芯板问题，由于过了保修期，维修费用要自费，上门费220元，换主板费用300元，并告知要修就修，不修拉倒。
之后打电话到海尔总部，得到电话回复仍然是过保修期，要求维修就要收费，并一再说主板（机芯板）不属于主要部件保修范围。
难道海尔电视机质量如此之差，两年就坏吗?接口坏了还不是质量问题吗？家电三包的集成电路不包含主板（机芯板）吗？考虑过只是某个元件或是芯片的问题么？难道主板（机芯板）坏了就得更换新主板（机芯板）么？海尔液晶电视的使用寿命就只是在保修期内吗？很想支持海尔，可真的太让人失望了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！