投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
苏泊尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
瞿先生 | |
投诉诉求 |
坚决要求换新机 | ||
投诉详情：
2012年2月14日聚划算做活动，苏泊尔DJ13B-W42G款，219元购入，觉得清洗更方便了，很有信心，毕竟苏泊尔也是大品牌！2012年5月6日卓越网做活动，便又购买了苏泊尔太极动力水磨系列豆浆机DJ11B-26G。到了10月份，DJ13B-W42G坏了，网上查询本地有维修点，拿去维修，被告知总部半月发货一次，需要等，在等待中，太极动力水磨也坏了，同去维修，都各自经历了半个多月等待后，健健康康的把它们带回了家，问师傅注意事项，被告知“要加冷水，要加冷水。”个人觉得纳闷？做豆浆的时候会把冷水加热的呀！要相信权威，将师傅的意思都转告给了父母，一切都是为了让豆浆机更长久的服务啊，父母是频频点头。但是悲哀的是，到了2013年的4月苏泊尔兄弟又都先后罢工了，继续维修！
师傅收件，贴条，问？过保了没？应该刚过吧？期间多次催问，一个字，等！
5月21日，再催，告知东西修好了，兴冲冲赶到打算拿东西走人，被告知需要付维修费共150元。责问为什么之前没有电话告知要付钱呢？居然说是上面规定80元以下不通知顾客！试问这是哪门子规定啊？我只能留下豆浆机自己走人了。拨打400电话说给回复，截至目前为止也没接到任何的电话！
苏泊尔豆浆机的质量真的不行，把机头上盖掀掉后放水试机，水汽非常大，说明密封性非常不好，机头里边马达和线路板都在高温高湿的恶劣下环境下工作，即使线路板都打了密封胶，肯定也扛不住！
苏泊尔豆浆机的价格实惠，但是人家靠售后赚钱！今后一个豆浆机半年75元，好主义。
苏泊尔的售后够奇葩！维修时间要这么久？难道都是等米下锅么？没有备好足够的配件？
一个豆浆机半年就坏了可以说是偶然，但两个豆浆机半年坏了，这就值得怀疑了，两个豆浆机一年都坏两次，说不是质量问题谁相信啊！
苏泊尔，虽然你家的电压力锅名气大，但是将豆浆机做的如此不堪，个人觉得真的失望啊！
投诉网回复：
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