投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和燃气热水器（天然气） |
投诉地区 |
投诉人 |
潘先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商免费换水箱 | ||
投诉详情：
因家里用的热水器因水箱问题需要更换，所以再次购买时特别在意水箱的质量问题，去万和专卖店时，销售人员说此款水箱质量很好，保质期三年，使用七八年都没问题。但如今刚使用两年水箱就出现了问题，售后服务告知要更换水箱，维修费用300多元，这也太坑了吧，不是说很好吗？不是说质保三年吗？怎么现在又要收取维修费用？希望中国消费者投诉网能帮我维权，让万和免费更换水箱，解决问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
