投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和燃气热水器(天然气) |
投诉地区 |
投诉人 |
潘先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商免费换水箱 |
投诉详情:
因家里用的热水器因水箱问题需要更换,所以再次购买时特别在意水箱的质量问题,去万和专卖店时,销售人员说此款水箱质量很好,保质期三年,使用七八年都没问题。但如今刚使用两年水箱就出现了问题,售后服务告知要更换水箱,维修费用300多元,这也太坑了吧,不是说很好吗?不是说质保三年吗?怎么现在又要收取维修费用?希望中国消费者投诉网能帮我维权,让万和免费更换水箱,解决问题。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!