消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 家用电器 >

飞利浦电视 刚用3年维修起来没完没了

2013-02-18消费者投诉网

投诉行业
家用电器
投诉品牌
投诉地区
投诉人
先生
投诉诉求


投诉详情:

    江苏的朱女士向中国消费者投诉网投诉说:她买的飞利浦电视机,使用3年时间,刚过保修期,就坏了。起初只是电源灯不亮了,维修的师傅说可能是电源板坏了,当把电视机送到了维修站以后,维修中心就接二连三的打来电话:一会儿说电源板修好了,但是信号板又坏了,修一下要一千多!朱女士同意维修之后的第二天,维修中心又打来电话说,这两样修好了,显示屏又坏了,屏上多了条线,如果不同意继续修理,就让朱女士把电视搬回家。

    中国消费者投诉网的投诉处理人员建言:不管是飞利浦售后维修中心还是其它的售后服务维修中心,为什么不一次性的把该产品的质量“病症”给检查出来呢,非得像挤牙膏似的,一会一个问题出现,一会增加一个维修项目,消费者难于接收,叫旁人看来也认为维修中心在搞什么猫腻呐。大公司应该有大公司的先进的售后服务体系和标准,不应该以简单的、粗略的方式回绝消费者。企业的力量肯定大于消费者,但日长地久就会失信于消费者,也失去了自己的信誉。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!