消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。

已解决:2022年9月在京东买的无线网卡,网络不稳定,已经断网一个多月!

2023-01-18消费者投诉网

投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
纽曼
投诉地区
投诉人
徐先生
投诉诉求
全款退费588元!


投诉详情:
2022年9月份在京东买的无线网卡,同时在该商家办的499年套餐。订单编号251798170924。结果用了2个多月就断网了,而且这两个月网络超级不稳定,网速有时候很慢,而且期间多次断网!从12月下旬已经完全断网,客服说是需要换卡,结果快一个月过去了,我还是没收到卡!严重影响了爱人和孩子用网上网课!

处理结果:核实此单:251798170924,我司未联系上客户,但已针对客户反馈问题补发新卡,且客户已签收;


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!