投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
红米笔记本 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
苏先生 |
投诉诉求 |
退货补偿 | ||
投诉详情：
您好，我6月19日在小米旗下小米有品购物网购的笔记本，收到货发现是3月出厂的，没用几次，发现cpu高温达101度，后有发现屏幕漏光泛光严重，显示屏开合受阻，屏幕下垂弯曲变形，于7月10日开始联系小米售后处理问题，明确表示这是品控和质量问题要求退货而且怀疑这是返修机不是新机，小米客服以超过七天无理由退货为依据说退不了，请12315工作人员核实帮忙处理退货！谢谢
处理结果：经核实，用户笔记本问题已处理，考虑体验，申请礼品安抚，用户认可，已达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！