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拼多多平台川海数码-苹果 |
投诉地区 |
江苏省 -- 无锡市 | 投诉人 |
林先生 |
投诉诉求 |
假一赔三中的欺诈行为需要假一赔三 | ||
投诉详情：
拼多多平台出售二手美版组装机当作全新正品国行机器卖，2022年5月4日晚上我在拼多多平台购买一件苹果笔记本，当时卖家号称全新国行正品。然后在5月9号发货我在11号收到快递，拿到货我发现号称国行的笔记本后壳竟然没有国家3C标志，而且并没有中文字样。我就向卖家询问情况，但是卖家一直坚持说是国行正品，11号拿的电脑竟然有9号的操作，万般无奈之下我只能求助于平台客服，平台客服让我提供序列号查询，然后苹果官方给不出一个结果，需要我线下去苹果直营店查询出貝一个检测报告，在与平台和卖家沟通无果的情况下只能去苹果官方检测，后检测发现这是一台美版机器并旦屏幕和电池现场检测都报错出现问题，现场工作人员表示这个电脑屏幕肯定有问题极有可能更换过屏幕期间更为过分的是卖家竟然改口说这个电脑不是他们发过来给我的电脑，拒不承认这个有问题的电脑是他们的。现在拿到检测报告平台拒不执行平台的假一赔十规则，更不执行国家的假一赔三条规，希望有关部门介入让平台执行假一赔三条规
投诉网回复：
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