移动网络用不了，移动还不管

投诉行业	数码通讯产品投诉	投诉品牌	移动网络流量
投诉地区	新疆维吾尔自治区 -- 阿克苏地区	投诉人	潘先生
投诉诉求	让我的网络可以使用

投诉详情：
      移动网络用不了，移动还不管， 我的移动流量不能用，已经一年呢，不能使用流量，但是我的网络套餐里面有很多流量，但是我不能用，我打客服投诉，客服说解决不了，因为我没有开4g网络，我说就算没开4g网络，但是3g也要能够上网才行，一直未能解决，快一年了，

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！