投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
小米笔记本电脑 |
投诉地区 |
上海市 -- 闵行区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
希望小米能通过换货或者退货的方式解决 | ||
投诉详情：
小米笔记本电脑风扇声音很大，晚上能被吵醒
2017年双十一在小米官方商城（mi.com）购买的“15.6"小米笔记本Pro i7 16G MX150 深空灰”笔记本电脑，订单号5171030290900885。到手后发现风扇声音特别大，声音大到晚上睡觉时能把人吵醒。而且在电脑没有运行任何程序的时候（新装正版系统，win10专业版），风扇有时会突然狂转。期间和小米客服、小米售后多次沟通均无法解决。小米售后称这款笔记本就是这样的，没办法解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！